Rozhodnout se pro konkrétního poskytovatele domácí zdravotní péče může být složité, zvláště pokud se s těmito službami setkáváte poprvé. Následující tipy vám mohou pomoci v orientaci a výběru.
1. Začněte u ošetřujícího lékaře
První, na koho byste se měli obrátit, je lékař, který pacienta dlouhodobě ošetřuje, nebo je nyní u něj v péči. Nejlépe zná jeho zdravotní stav a umí posoudit, zda je domácí zdravotní péče vhodná a v jakém rozsahu. Lékaři často spolupracují s ověřenými agenturami a mohou doporučit ty, se kterými mají dobré zkušenosti. Cenné tipy vám mohou dát i zdravotní sestry, které jsou s pacienty mnohdy v užším kontaktu a s domácí péčí tak přicházejí do kontaktu velmi často.
2. Zjistěte si maximum informací na internetu
Nemáte-li žádné osobní doporučení, pomůže vám internet. Na webových stránkách agentur obvykle najdete seznam poskytovaných služeb, informaci o smluvních vztazích se zdravotními pojišťovnami i přehled oblastí, kde působí. Často tam bývají také zkušenosti a hodnocení od klientů či jejich rodin.
3. Sledujte odbornost a způsob komunikace
Při výběru se zaměřte na to, jak dlouho agentura funguje, jaké má reference a jak o ní mluví ostatní pacienti. Stejně důležitý je ale i osobní kontakt. Zda zaměstnanci vysvětlují věci srozumitelně, jsou vstřícní, trpěliví a nic před vámi neskrývají. Profesionální péče bez slušné komunikace je vždy polovičatá.
4. Zkontrolujte rozsah nabízené péče
Agentura by měla být schopna zajistit přesně takový typ péče, jaký pacient potřebuje. U běžných výkonů to nebývá problém, ale pokud jde o náročnější intenzivní péči (například domácí umělou plicní ventilaci, domácí hemodialýzu nebo parenterální výživu), je zásadní, aby měla k dispozici vyškolený personál a odpovídající technické zázemí a vybavení.
5. Ověřte si smlouvu s vaší zdravotní pojišťovnou
Domácí zdravotní péče je hrazena z veřejného zdravotního pojištění pouze tehdy, pokud má agentura uzavřenou smlouvu právě s pojišťovnou, u které je pacient registrován. Tohle si zjistěte hned na začátku, aby vás později nepřekvapily neočekávané náklady.
6. Zohledněte vzdálenost od místa bydliště
U pacientů, kteří potřebují časté návštěvy nebo rychlé zásahy, je důležité, aby zdravotní sestra či lékař nebyli „na druhém konci republiky“. Dostupnost v daném regionu může rozhodovat o tom, jak rychle a jak často se k vám bude personál schopný dostavit.
7. Vsaďte na ověřeného poskytovatele
Mezi přední společnosti v oblasti domácí zdravotní péče v České republice patří ProCare Medical. Má centrálu v Praze, ale působí prostřednictvím poboček ve všech krajích. Nabízí širokou škálu služeb, včetně intenzivní domácí péče, a zajišťuje také přepravu pacientů sanitními vozy. Tím výrazně usnadňuje cesty na vyšetření, kontroly i rehabilitace. Podrobnosti o všech poskytovaných službách najdete na www.procare.cz.
Dobře zvolený poskytovatel domácí zdravotní péče může výrazně ovlivnit každodenní fungování pacienta i jeho nejbližších. Proto má smysl věnovat výběru čas a pečlivě zvážit všechny možnosti.
